Logo
FACEBOOK
TWITTER
GARANSI PEMANAS AIR WIKA

SERVICE GARANSI PEMANAS AIR WIKA

KETENTUAN GARANSI WIKA SWH

Semua Wika SWH yang terjual telah dilengkapi dengan nomor seri alat yang mampu ditelusuri. Namun sangat disarankan kartu garansi asli yang telah diisi lengkap agar segera dikirimkan ke Kami segera setelah alat terpasang agar anda bisa mendapatkan pelayanan dan jaminan sesuai dengan standar yang telah ditentukan. Semua kebijakan garansi yang tertera di bawah ini berlaku untuk wilayah penjualan di Negara Republik Indonesia.

PERNYATAAN JAMINAN

Kami akan memberikan penggantian terhadap alat-alat yang terbukti mengalami cacat / kerusakan alat disebabkan oleh mutu material maupun proses produksi. Penggantian komponen sebagai konsekuensi atas jaminan, tidak memberikan jaminan baru, jaminan akan berakhir sesuai sisa jangka waktunya.

JANGKA WAKTU JAMINAN
- Tangki
Akan memperoleh masa garansi selama 7 (tujuh) tahun terhadap kecacatan / kerusakan / kebocoran terhitung sejak barang terpasang, sesuai dengan tanggal yang tertera di buku jaminan.

- Panel Kolektor
Akan memperoleh masa garansi selama 7 (tujuh) tahun terhadap kecacatan / kerusakan / kebocoran terhitung sejak barang terpasang, sesuai dengan tanggal yang tertera di buku jaminan. Tetapi tidak ada jaminan terhadap kaca panel kolektor.

- Upah Tenaga Kerja
Untuk 1 (satu) tahun pertama sejak barang terpasang. Kami akan memperbaiki / mengganti setiap kerusakan barang tanpa mengenakan upah kerjanya. Namun jika ternyata keluhan tersebut tidak berkaitan langsung dengan Wika SWH atau terbukti tidak ada kerusakan Kami akan mengenakan upah kerjanya.

- Transportasi
Untuk 1 (satu) tahun pertama sejak barang terpasang, biaya-biaya transportasi / perjalanan yang terkait dengan penanganan keluhan dari pelanggan tidak akan dikenakan ke pelanggan namun hanya untuk lokasi penanganan dalam radius tidak lebih dari 30 km dari kantor distributor penjual. Jika lebih dari ketentuan tersebut akan dibebankan ke pelanggan.